به روز شدن و نقش کارکنان
قدمت کسب و کار به خودی خود امتیاز نیست.
گاهی قدمت، می تواند معنای فرسودگی بدهد؛ فرقی هم نمی کند، انسان قدیمی، سازمان و کسب و کار قدیمی، فرهنگ قدیمی، ...
اگر در کسب و کار قدیمی، در یک سازمان قدیمی، فناوری ها، فرآیندها، محصولات و خدمات، کانال ها، سازوکارها، ابزارها و بقیه ی ملزومات به روز نشوند، کسب و کار قدیمی یعنی کسب و‌کاری که تاریخ مصرفش منقضی شده است.
نکته در این جا است که نقطه ی آغاز به روز کردن همه ی اینها، حضور مدیرانی است که به روز شدن را با همه ی تبعاتش بپذیرند و داوطلبانه و البته به شیوه ی علمی به این سمت حرکت کنند.
این گروه از مدیران در وهله ی اول باید بپذیرند که خودشان را در معرض و تیررس این تبعات قرار دهند، بعد برای کارکنان، هم دشواری ها، هم نقاط قوت این پذیرش را تشریح کنند.
واقعیت - گاه فراموش شده - این است که برخی از مدیران بر این تصورند که وقتی خودشان بپذیرند و اقدام کنند، کارکنان هم خواهند پذیرفت. ولی در واقع چنین نیست.
به روز شدن مفهومی است که ذهن و اندیشه و جسم و جان تمام کسانی که با سازمان در ارتباطند را به خود مشغول می کند، و کارکنان در این میان جایگاهی خاص دارند.
آنها سربازان خط مقدم سازمان هستند. بنابراین موفقیت در اجرای به روز رسانی نیازمند پذیرش و حمایت این گروه است.
بی توجهی به نقش اینان مانند این است که خانواده ای بخواهد سبک زندگی اش، محل زندگی اش، اقتصاد خانواده اش را عوض کند و پدر تصور کند برای این تغییر نیازمند پدیرش و همراهی اعضای خانواده نیست.
