روزنوشته های علیرضا داداشی

یادداشت های مدیریت و بازاریابی و فروش

روزنوشته های علیرضا داداشی

یادداشت های مدیریت و بازاریابی و فروش

روزنوشته های علیرضا داداشی

دکترای مدیریت بازرگانی (بازاریابی) می خوانم.

در اینجا، از مدیریت می نویسم و از بازاریابی و از مسائل دیگری که از دید مدیریت و بازاریابی قابل تحلیل خواهند بود.

نظرات دوستانم نواقص مرا برطرف خواهند کرد.

آخرین نظرات

۱۲ مطلب با موضوع «یادداشت های بازاریابی :: رفتار مصرف کننده» ثبت شده است

محصول از تولد تا مرگ؛ شناخت چرخه عمر محصول

جمعه, ۳ ارديبهشت ۱۴۰۰، ۰۵:۳۱ ب.ظ

 

پس از حدود چهل مقاله در باب «رفتار فروشنده»، تصمیم گرفته ام کمی از این فضا فاصله بگیرم. فعلا با «رفتار مصرف کننده» شروع کرده ام.

 

این یازدهمین مقاله ی من برای مجله موفقیت است که در شماره ی 413، اردیبهشت 1400 به چاپ رسیده.

 

۰ نظر موافقین ۱ مخالفین ۰ ۰۳ ارديبهشت ۰۰ ، ۱۷:۳۱
علیرضا داداشی

مشتریان خاموش و ترک خرید عاطفی

چهارشنبه, ۱۳ اسفند ۱۳۹۹، ۰۷:۰۱ ق.ظ

در ادامه مقاله ی قبلی با موضوع رویگردانی مشتریان، در این مقاله هم به همان موضوع از منظر عدد  رقم می پرداخته ام.

رفتارهای گوناگون مشتریان در زمان ناراضی بودن را تشریح کرده، علت انتخاب عنوان «ترک خرید عاطفی» را گفته ام و چند راهکار پیشنهاد داده ام.

این مقاله در شماره ی 411 مجله ی موفقیت در اسفندماه 1399 به چاپ رسیده است.

 

۲ نظر موافقین ۱ مخالفین ۰ ۱۳ اسفند ۹۹ ، ۰۷:۰۱
علیرضا داداشی

بررسی دلایل رویگردانی مشتریان

يكشنبه, ۵ بهمن ۱۳۹۹، ۰۲:۳۸ ب.ظ

این هشتمین مقاله ی من در مجله خوب موفقیت است. باز هم مقاله ای در حوزه فروش و بازاریابی؛ این بار البته فروش.

 

۰ نظر موافقین ۱ مخالفین ۰ ۰۵ بهمن ۹۹ ، ۱۴:۳۸
علیرضا داداشی

الزامات فروش پساکرونا

يكشنبه, ۲۱ ارديبهشت ۱۳۹۹، ۰۳:۱۱ ب.ظ

این مقاله، در شماره ی نخست «خبرنامه ی انجمن مدیریت کسب و کار ایران» منتشر شده.

بد ندیدم اینجا هم در اختیار شما دوستان قرار بدهم.

 

خبرنامه ی انجمن، به شکل الکترونیکی منتشر می شود که در صورت تمایل می توانید از اینجا دانلودش کنید.

 

۰ نظر موافقین ۱ مخالفین ۰ ۲۱ ارديبهشت ۹۹ ، ۱۵:۱۱
علیرضا داداشی

شکایت مشتریان و یک عدد خطرناک

يكشنبه, ۶ مرداد ۱۳۹۸، ۰۱:۱۰ ب.ظ

در ادامه ی بحث «مشتریان ناراضی» ، می خواهم از یک آمار دیگر هم برای تان رو نمایی کنم:

 

به درصد های درج شده در این آمار که برگرفته از منابع رسمی است توجه کنید تا ببینید چه میزان باید نگران نتایج حاصل از سنجش رضایت مشتری باشیم.

۰ نظر موافقین ۱ مخالفین ۰ ۰۶ مرداد ۹۸ ، ۱۳:۱۰
علیرضا داداشی

مشتریان ناراضی

شنبه, ۱۵ تیر ۱۳۹۸، ۱۱:۴۴ ق.ظ

در کتاب «مشتری بی صدا؛ چرا مشتریان ما را ترک می کنند؟»  آمده است:

 

مشتریان ناراضی، همیشه شکایت نمی کنند؛ اغلب ما را ترک می کنند.

 

۱ نظر موافقین ۱ مخالفین ۰ ۱۵ تیر ۹۸ ، ۱۱:۴۴
علیرضا داداشی

تولد اولین کتاب من

دوشنبه, ۹ مهر ۱۳۹۷، ۱۰:۱۵ ق.ظ

 

دیروز هشتم مهرماه 97 اولین کتاب من روانه ی بازار کتاب شد.

 

بیست گفتار فروش و بازاریابی/ کتاب همراه فروشندگان و بازاریابان 

 

۶ نظر موافقین ۱ مخالفین ۰ ۰۹ مهر ۹۷ ، ۱۰:۱۵
علیرضا داداشی

درگیری ذهنی - 2

شنبه, ۲۲ مهر ۱۳۹۶، ۰۷:۱۷ ب.ظ


درگیری ذهنی یک حالت انگیزشی است که توسط «عوامل داخلی» و «عوامل خارجی» مربوط به محصول و مشتری ایجاد می شود و می تواند به تعهد مداوم یا بلند مدت مشتری نسبت به خرید یا مصرف محصول منجر شود.

۰ نظر موافقین ۱ مخالفین ۰ ۲۲ مهر ۹۶ ، ۱۹:۱۷
علیرضا داداشی

شناخت آنچه مشتری خریدار آن است

يكشنبه, ۱۶ مهر ۱۳۹۶، ۰۳:۴۷ ب.ظ

آخرین پرسش لازم در تعریف هدف اصلی و رسالت کسب و کار این است :

«از دید مشتری چه چیز ارزش تلقی می شود؟»

 

شاید این پرسش از پرسش های دیگر مهم تر باشد، اما به هر حال پرسشی است که کمتر پرسیده می شود.

۰ نظر موافقین ۱ مخالفین ۰ ۱۶ مهر ۹۶ ، ۱۵:۴۷
علیرضا داداشی

درگیری ذهنی -1

شنبه, ۲۱ مرداد ۱۳۹۶، ۰۵:۴۳ ب.ظ

درگیری ذهنی با موضوعی مهم در ارتباط است: تعهد مداوم یا بلند مدت مشتری نسبت به خرید یا مصرف محصول.

«درگیری ذهنی» به استناد نوشته های صاحبنظران، حالتی روانی است برخاسته از درگیری درونی افراد با هدف و موضوعی مهم.

۰ نظر موافقین ۱ مخالفین ۰ ۲۱ مرداد ۹۶ ، ۱۷:۴۳
علیرضا داداشی