آخرین پرسش لازم در تعریف هدف اصلی و رسالت کسب و کار این است :
«از دید مشتری چه چیز ارزش تلقی می شود؟»
شاید این پرسش از پرسش های دیگر مهم تر باشد، اما به هر حال پرسشی است که کمتر پرسیده می شود.
مدگرایی و مصرف گرایی در نگاه بازاریابان امری مهم است.
مد گرایی از نگاه بازاریابان ، تصویرگر بخشی از تجربه ی زندگی انسان مدرن است.
مصرف گرایی یک تغییر مهم در حوزه ی بازار ایجاد می کند آن هم این است که در نتیجه ی ترویج مصرف گرایی، قدرت خریدار از فروشنده بیشتر می شود.
در چنین شرایطی بازاریاب باید بتواند با اولویت دادن به خواسته های مشتری و مصرف کننده، وجوه تمایز محصول را برجسته سازد. وجوه تمایزی که اگر وجود نداشته باشند تولید کننده محکوم به شکست است.
کتاب «چرایی خرید» که در سال ۲۰۱۵ به وسیله ی چهار نویسنده امریکایی نوشته شده، به رفتار مصرف کننده و بازاریابی مد می پردازد.
فرهنگ های سازمانی در محیط وجود دارند. آن ها در یک یا چند ابرفرهنگ مثل گروه های نژادی یا واحدهای فرهنگی بزرگ، عمل می کنند.
... ابرفرهنگ ها بر تعامل فرهنگ سازمانی نفوذ دارند.
... تمام سازمان ها با سه خرده فرهنگ کلی که عملیات سازمان، طرح سازمان و وظیفه ی مدیر اجرایی سازمان را منعکس می کند، به کار خود ادامه می دهند.
از این پس، فروش در گرو پخش است نه تولید.
نقش تجارت الکترونیک در انقلاب اطلاعات، مثل نقش راه آهن در انقلاب صنعتی است.
راه آهن بر فاصله ها غلبه کرد، تجارت الکترونیک هم فاصله ها را از میان برداشت.
اکثر مردم می خواهند به بالاترین حد توانایی های خود برسند.
کودکان بسیاری، می خواهند وقتی که بزرگ شدند رئیس جمهور بشوند.
آنها که به تجارت علاقه مندند، می خواهند مدیر کل و صاحب یک شرکت بشوند.
کمتر کسی هست که بخواهد متوسط باشد.
«نتیجه»، محصول مشترک «عملکرد سازمان» و «واکنش محیط» است.
ممکن است جراح کارش را درست انجام دهد ولی بیمار فوت کند.
ممکن است محصول کیفیت داشته باشد ولی در بازار شکست بخورد.
